Obsługa telefonu
Klient dzwoni, kiedy recepcja jest zajęta. W uzgodnionych scenariuszach agentka odpowiada lub zbiera informacje do oddzwonienia; trudną sprawę przekazuje człowiekowi.
Zdejmij z zespołu powtarzalną pracę.
Ostatnie słowo zawsze zostaje przy właścicielu.
Przepisywanie danych, przygotowywanie ofert i pilnowanie odpowiedzi zajmuje czas, który zespół mógłby poświęcić klientom. Wybieramy jeden taki proces i budujemy automatyzację na Twoich danych. W pilotażu sprawdzasz, ile pracy przejęła, jakie wyjątki zostały i czy warto ją wdrożyć.
Pierwszy pilotaż zwykle zajmuje 2–4 tygodnie; zakres, koszt i miarę wyniku uzgadniamy przed startem. Równolegle rozwijamy Gorgos, który działa w naszej firmie: ma pomagać właścicielowi przeglądać propozycje działań, dowody i decyzje w jednym miejscu.
dlaczego
Mniej ręcznych kroków. Więcej czasu na klienta.
Automatyzacja ma sens, gdy ułatwia konkretną pracę. Poniżej przykłady zastosowań, które oceniamy w pilotażu; zakres i wynik zależą od Twojego procesu oraz dostępnych integracji.
Oferta z dokumentów
Zespół przepisuje dane z faktur do arkusza. System przygotowuje odczyt i ofertę z ostrzeżeniami, a pracownik sprawdza dane przed dalszym użyciem.
Decyzje z rozmów
Kierownik nie ma czasu odsłuchać każdej rozmowy. Rozeta zbiera powtarzające się sytuacje i cytaty, żeby wybrał temat coachingu lub zmianę do sprawdzenia.
Przed startem wybieramy miarę: czas obsługi, kompletność danych lub liczbę spraw wymagających poprawki. Porównujemy ją z obecną pracą zespołu.
20+
lat doświadczenia zespołu w IT i telekomunikacji
1 plik
polityka autonomii Gorgosa, którą właściciel czyta w całości
1 mln+
rozmów przeanalizowanych przez Rozetę na produkcji
2–4 tyg.
orientacyjny czas pilotażu; zakres ustalamy przed startem
Sprawdź showroom na żywo:Interaktywne demo ze Smart City Expo.
expo.kodai.com.pljak działa
Sześć kroków. Praca zatrzymuje się na ostatnim.
01
Obserwuje
02
Proponuje
03
Sprawdza, co wolno
04
Wykonuje
05
Weryfikuje
06
Zostawia dowód
Może poprawiać sposób, w jaki pracuje. Nie może przepisać reguł, według których jest oceniana.
Docelowo Gorgos sam szuka niezautomatyzowanej pracy: powtarzanych ręcznych kroków, spraw, które nikomu nie zostały przekazane, decyzji bez właściciela. Dziś proponuje cele na podstawie sygnałów i dowodów, a potem czeka na decyzję człowieka.
co automatyzujemy
Back office i kontakt z klientem, obszar po obszarze.
- działa u klientów
- używane przez zewnętrznego klienta
- sprawdzone w pilotażu
- opisujemy zakończony pilotaż; bieżący zakres wymaga uzgodnienia
- działa u nas
- narzędzie używane wewnątrz KOD.AI
- w budowie
- kod istnieje, nie działa jeszcze od początku do końca
działa u nas
Pozyskiwanie klientów
Kampanie z zatwierdzeniem każdej wiadomości, lista wykluczeń, zapis do CRM. Wysyłka z panelu obecnie wyłączona.
działa u nas
Przetargi i granty
Cotygodniowe wyszukiwanie szans, kalendarz terminów. Decyzja go/no-go należy do człowieka.
działa u nas
Zadania i wdrożenia
Zgłoszenie → poprawka → testy na stagingu → wdrożenie. Każdy krok zapisany.
w budowie
Skrzynka i CRM
Wysyłka i zapis do CRM działają. Kolejka decyzji ze skrzynki: w budowie.
sprawdzone w pilotażu
Recepcja głosowa
AI.DENT: pilotaż w trzech gabinetach w 2026 r., dwie podpisane umowy komercyjne. To historia pilotażu; bieżący zakres uzgadniamy osobno. Głos sprawdzisz na linii demo.
działa u klientów
Analiza rozmów
Rozeta przeanalizowała na produkcji ponad milion rozmów. Wnioski zawierają cytaty do sprawdzenia; interpretację ocenia człowiek.
W planach: dokumenty i umowy, finanse i KSeF, notatki i ustalenia ze spotkań.
kto decyduje
Trzy poziomy. Właściciel ustala, co AI może sama.
Sama
Wykonuje i zapisuje.
odczyt danych, szkic treści, wdrożenie na staging w znanym repozytorium
Bramka właściciela
Przygotowuje w całości i czeka na podpis.
telefon do właściciela, wizerunek prawdziwej osoby, studium przypadku klienta lub pacjenta
Nigdy
Odmawia. Nie kolejkuje, nie szkicuje.
podpisanie umowy, podszywanie się pod człowieka, twierdzenie o wyniku klinicznym, zmiana reguł, według których jest oceniana
Polityka to jeden plik, który właściciel czyta w całości. Dziennik decyzji, do którego można tylko dopisywać: nic nie zniknie po cichu.
Dla firm, w których błąd agenta kosztuje pieniądze, zaufanie albo uwagę regulatora.
Gorgos działa dziś w naszej firmie i prowadzi część naszej pracy. Rozwijamy go dalej na tym, czego uczą nas wdrożenia u klientów. Chcesz zobaczyć go u siebie? Zaczynamy od biegu próbnego, który niczego nie zmienia w Twoich procesach.
droga
Zobacz, jak podobne problemy rozwiązaliśmy w praktyce.
01
Głos
Recepcjonistka AI i AI.DENT: rozmowa telefoniczna po polsku, umawianie wizyt, przekazanie do człowieka.
02
Dane
Rozeta i edukacja online: analiza rozmów z klientami, ponad 2 lata współpracy enterprise.
03
Pozyskiwanie
Kampanie z zatwierdzaniem i Opportunity OS: szanse, przetargi, granty.
04
Teren
Portal dla ekip montażowych LOPI: pomiary, zdjęcia i podpisany protokół z telefonu.
05
Dokumenty
Odczyt faktur za energię i dobór urządzeń dla LOPI, sprawdzany względem danych z ręki.
06
Produkt
TRIVO: wspólna aplikacja trenera i biegacza; integracje urządzeń wymagają potwierdzenia odbioru.
07
Showroom
Smart City Expo: interaktywny kiosk i prezentacja systemów na żywo na expo.kodai.com.pl.
08
Gorgos
Miejsce, w którym te zdolności się schodzą: polityka, bramki, dowody.
FAQ
Najczęstsze pytania, konkretne odpowiedzi.
Najpierw wyjaśniamy zakres, czas i rolę człowieka. Pełne odpowiedzi z kontekstem i źródłami znajdziesz w centrum wiedzy.
Od czego zacząć wdrożenie AI w firmie?
Od jednego powtarzalnego procesu, który ma właściciela, mierzalny punkt startowy i bezpieczną ścieżkę ręczną.
Ile trwa pierwszy pilotaż AI?
Pierwszy pilotaż KOD.AI zwykle trwa 2–4 tygodnie; dokładny zakres i miary sukcesu ustalamy dla konkretnego procesu.
Czy recepcjonistka AI zastępuje cały zespół?
Nie. Automatyzuje powtarzalne sprawy, a sytuacje pilne, sporne, emocjonalne i poza zakresem przekazuje człowiekowi.
kolejny krok
Masz proces, który warto zauto
Opisz jedną sytuację, która zabiera zespołowi czas. W pierwszej rozmowie ustalimy obecny przebieg pracy, dostępne dane i sposób oceny pilotażu. Nie trzeba jeszcze udostępniać systemów ani przesyłać dokumentów klientów.